常见问题
查找有关我们产品和服务的最常见问题的解答。
购物信息
我们很高兴地告知，我们对所有产品均提供保修，包括二手、翻新及全新商品。新品保修期为一年，翻新及二手商品在正常使用条件下保修三个月。我们还提供量身定制的解决方案以满足您的特殊需求。如需了解更多详情，请联系我们的办公室。我们随时乐意为您提供保修及产品方面的帮助。
交货时间取决于您所在地区以及商品当前是否有现货。现货零件可通过UPS、DHL和FedEx等承运商以快递方式发货，视目的地不同，最快1-2个工作日即可送达。如果零件当前无现货，交货时间还取决于该零件到达我们仓库所需的时间，之后才能发往您处。请提供零件编号和收货地址与我们联系，以获取准确的预计时间。我们随时乐意为您提供物流方面的帮助。
我们很高兴地告知，我们为每一笔订单都提供物流追踪服务。该服务让您能够全程追踪包裹动态，随时了解其状态及预计送达日期。我们与包括UPS、FedEx在内的多家可靠承运商合作提供此项服务。要追踪您的包裹，只需在我们网站上输入购买时提供给您的追踪号码即可。如果您对包裹有任何疑问，请随时联系我们。我们随时乐意为您提供物流方面的帮助。
我们很高兴地告知，我们为工业电子产品提供回购计划。该计划涵盖二手、翻新及全新商品。我们理解您可能有不再需要的闲置库存或设备。我们的回购计划为您出售闲置商品提供了便捷的方式。我们收购范围广泛的工业电子产品，包括人机界面（HMI）、可编程逻辑控制器（PLC）、机器人、印刷电路板（PCB）、变频器、伺服电机、传感器、驱动器等等。如需了解更多详情，请联系我们的办公室。我们随时乐意为您提供产品方面的帮助。
支付信息
我们很高兴地告知，我们为客户提供多种支付方式。我们的支付合作伙伴Mollie提供多种支付方式，包括SEPA银行转账、iDEAL、Bancontact、SOFORT，以及广泛的信用卡选项。这些信用卡选项包括但不限于Visa、万事达卡（MasterCard）、美国运通卡（American Express）、Discover、JCB和大来卡（Diners Club）。此外，我们还支持电汇，并可根据要求提供支付链接。
我们理解不同客户有不同的支付偏好，我们致力于为所有客户提供顺畅的支付体验。我们的目标是为您提供便利，让您可以灵活地使用自己偏好的信用卡进行交易。
如果您对我们的支付方式（包括信用卡支付）有任何疑问，请随时联系我们。我们随时乐意为您提供支付方面的帮助，确保您获得顺畅无忧的体验。
交货时间取决于您所在地区以及零件当前是否有现货。现货商品通常可通过UPS、DHL和FedEx等承运商以快递方式发货，视目的地不同，1-2个工作日内即可送达。对于当前无现货的零件，交货时间还取决于该商品到达我们仓库所需的时间，之后才能发往您处。请提供零件编号和收货地址与我们联系，以获取准确的运费估算。
全球快速可靠的物流服务：在PartnerPLC，我们深知及时交货的重要性。无论您身处欧洲还是需要国际发货，我们都能满足您的需求。
欧洲地区配送：体验欧洲境内的快速配送，大多数包裹仅需2天即可送达。我们高效的流程确保您的订单及时送达。
国际快递：订单需要发往欧洲以外地区？没问题！我们提供发往美国及其他海外地区的快递服务，配送时间为2至5个工作日。
定制化的加急配送方案：对于紧急订单，我们提供多种加急物流解决方案。如需了解我们如何满足您的特殊需求，请直接通过电话或电子邮件与我们联系。我们的团队致力于确保您的包裹尽快送达。
立即联系我们，了解更多关于我们物流服务的信息，为您的需求找到最佳解决方案！
虽然我们以成为西门子和贝加莱产品的领先供应商为荣，但我们的专业能力和产品范围远不止于此。
多元化的产品范围：除了我们的旗舰产品西门子和贝加莱解决方案外，我们还提供其他顶级制造商的广泛自动化产品。这种多元化确保我们能满足您工业自动化需求的各个方面，为您的项目提供更全面的解决方案。
西门子和贝加莱专业知识：我们在西门子和贝加莱产品方面的深厚知识只是起点。我们运用这些专业知识，精心挑选并提供一整套符合您具体要求的自动化解决方案，无论品牌为何。
为各行各业量身定制的解决方案：无论您从事制造、加工、能源还是其他行业，我们多元化的产品组合都旨在满足各行业的独特挑战。我们不仅仅是供应产品，更是提供量身定制的、针对特定行业的解决方案。
不止于供货——全方位支持与服务：我们对您成功的承诺不止于产品供应。我们提供包括咨询、系统集成、技术支持和售后服务在内的全面支持。我们的目标是确保您获得最高效、最有效的解决方案，无论品牌为何。
探索PartnerPLC带来的无限可能。立即联系我们，了解我们广泛的自动化解决方案（包括西门子、贝加莱及其他品牌）如何提升您的运营效率和创新能力。
订单与退货
轻松退货，保证退款——放心在PartnerPLC购物
在PartnerPLC，您的满意是我们的首要任务。我们理解有时产品可能无法达到您的预期。因此，我们将退货流程设计得简单无压力，让您可以放心购物。
简便的退货流程：如果您需要退货，请放心，整个流程非常简单。我们以客户为中心的退货政策让您可以轻松无忧地寄回商品。
快速退款政策：我们坚持透明、迅速的退款流程。一旦收到您退回的商品，我们的团队将确保为您迅速办理全额退款。我们力求尽快处理所有退款，绝不让您久等。
灵活的退货期限：我们的退货政策提供了充裕的时间窗口，让您有足够的时间来决定产品是否适合自己。
专属客户支持：如果您对退货有任何疑问或需要帮助，我们的专属客服团队随时为您服务。我们致力于在每一步都提供支持与指导。
放心购物吧，在PartnerPLC，退货简单便捷，您的满意有保障。立即体验无忧购物！
DHL与UPS Express提供的高效可靠物流服务
在PartnerPLC，我们深知包裹及时安全送达的重要性。因此，我们与领先的物流服务商DHL和UPS Express合作，为您提供值得信赖的一流物流服务。
为您量身定制的运费预估
我们坚信为每位客户提供个性化的体验。我们的运费和交货时间预估均根据您的具体需求量身定制，以确保准确性和透明度。要获得精确的预估，我们只需要收货地址。提交后，我们的系统将结合DHL和UPS Express的最新物流数据，计算出费用和交货时间。
为什么选择通过PartnerPLC使用DHL和UPS Express？
- 全球覆盖：借助DHL和UPS Express广泛的网络，确保您的包裹能够送达世界各个角落。
- 定制化预估：根据收货地址获取量身定制的运费和交货时间，实现更精准的规划。
- 快速安全的配送：凭借在速度和安全方面的良好声誉，您的包裹将得到妥善处理。
- 追踪您的包裹：通过DHL和UPS Express提供的实时追踪信息随时掌握包裹动态。
- 客户支持：我们的专属团队随时为您提供物流全程的协助。
无论您寄送的是小件包裹还是大宗货物，PartnerPLC与DHL和UPS Express的合作都能让整个过程轻松可靠。体验无缝物流服务——只需提供收货地址，其余的交给我们处理。
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访问我们的网站或直接联系我们，获取您的个性化运费预估。选择PartnerPLC，您可以放心，您的商品将高效安全地送达目的地。