よくある質問
当社の製品およびサービスに関する最も多いご質問への回答をご確認いただけます。
ショッピングについて
中古品、整備済み品、新品を含むすべての製品に保証を提供しております。新品の保証期間は1年間、整備済み品および中古品は通常の使用条件下で3ヶ月間となります。また、お客様の個別のニーズに合わせたカスタムソリューションもご用意しております。このサービスの詳細については、弊社オフィスまでお問い合わせください。保証や製品に関するご要望には、いつでも喜んで対応いたします。
配送にかかる時間は、お客様の所在地および商品が現在在庫にあるかどうかによって異なります。在庫がある部品は、UPS、DHL、FedExなどの配送業者を利用し、配送先によっては最短1～2営業日でエクスプレス配送が可能です。部品が現在在庫にない場合、配送時間は当社倉庫にその部品がどれだけ早く届くかにも左右されます。正確なお見積りをご希望の場合は、部品番号と配送先ご住所を添えてお問い合わせください。配送に関するご要望には、いつでも喜んで対応いたします。
すべてのご注文について追跡サービスを提供しております。このサービスにより、荷物の配送状況を常に把握し、到着予定日をご確認いただけます。UPS、FedExをはじめとする信頼できる複数の配送業者と提携し、このサービスを提供しています。荷物を追跡するには、ご購入時にお渡しした追跡番号を弊社ウェブサイトに入力するだけです。荷物についてご不明な点やご不安な点がございましたら、遠慮なくお問い合わせください。配送に関するご要望には、いつでも喜んで対応いたします。
産業用電子機器製品の買取プログラムをご用意しております。本プログラムでは中古品、整備済み品、新品を対象としております。不要になった余剰在庫や設備をお持ちのお客様もいらっしゃるかと存じます。当社の買取プログラムは、そうした余剰品を弊社に売却いただくための便利な手段となります。HMI、PLC、ロボット、PCB、インバータ、サーボモーター、センサー、ドライブなど、幅広い産業用電子機器製品を買い取っております。このサービスの詳細については、弊社オフィスまでお問い合わせください。製品に関するご要望には、いつでも喜んで対応いたします。
お支払いについて
お客様には幅広いお支払い方法をご用意しております。決済パートナーであるMollieを通じて、SEPA銀行振込、iDEAL、Bancontact、SOFORTのほか、豊富なクレジットカードのオプションをご利用いただけます。クレジットカードには、Visa、MasterCard、American Express、Discover、JCB、Diners Clubなどが含まれます（これらに限りません）。さらに、銀行振込にも対応しており、ご要望に応じてお支払いリンクをご提供することも可能です。
お客様ごとにお支払い方法へのご希望が異なることを理解しており、すべてのお客様に円滑なお支払い体験を提供することに努めております。お客様のご都合に合わせ、ご希望のクレジットカードで柔軟にお取引いただけるようにすることが私たちの目標です。
クレジットカード決済を含むお支払い方法についてご不明な点やご不安な点がございましたら、遠慮なくお問い合わせください。お支払いに関するご要望には、いつでも喜んで対応し、スムーズで快適な体験をご提供いたします。
配送にかかる時間は、お客様の所在地および部品が現在在庫にあるかどうかによって異なります。在庫のある商品は通常、UPS、DHL、FedExなどの配送業者を利用し、配送先によっては1～2営業日以内にエクスプレス配送でお届けします。現在在庫のない部品については、配送時間はその商品が当社倉庫にどれだけ早く届くかにも左右されます。正確な配送見積りについては、部品番号と配送先ご住所を添えてお問い合わせください。
世界中への迅速かつ確実な配送：PartnerPLCでは、迅速な配送の重要性を理解しています。ヨーロッパ域内はもちろん、海外への発送でも安心してお任せいただけます。
ヨーロッパ域内配送：ヨーロッパ域内では迅速な配送を実現しており、多くの荷物がわずか2日でお届けとなります。効率的なプロセスにより、ご注文品を確実かつ迅速にお届けします。
海外向けエクスプレス配送：ヨーロッパ域外への発送が必要ですか？ご安心ください。米国をはじめとする海外の各地域へエクスプレス配送を承っており、配送日数は2～5営業日です。
カスタマイズ可能な特急配送オプション：お急ぎのご注文には、各種特急配送ソリューションをご用意しております。お客様の個別のニーズにどのように対応できるかについては、お電話またはメールで直接お問い合わせください。担当チームが、できるだけ早く荷物をお届けできるよう尽力いたします。
配送オプションの詳細や、お客様に最適なソリューションについては、ぜひ本日お問い合わせください！
SiemensおよびB&R製品の大手サプライヤーであることを誇りに思っておりますが、当社の専門知識と取り扱い製品はそれにとどまりません。
多彩な製品ラインアップ：主力製品であるSiemensおよびB&Rのソリューションに加え、その他の大手メーカーによる幅広い自動化製品も取り扱っております。この多様性により、お客様の産業オートメーションのあらゆるニーズに対応し、プロジェクトに対してより包括的なアプローチをご提供できます。
SiemensおよびB&Rに関する専門知識：SiemensおよびB&R製品に関する深い知見はほんの出発点にすぎません。この専門知識を活かし、ブランドを問わずお客様の具体的なご要望に沿った総合的な自動化ソリューションを厳選・ご提供しています。
あらゆる業界に合わせたソリューション：製造業、加工業、エネルギー産業など、どの分野であっても、幅広い製品ポートフォリオが各業界特有の課題に対応するよう設計されています。単に製品を供給するだけでなく、業界に特化したカスタマイズソリューションをご提供いたします。
供給を超えたフルサポート体制：お客様の成功へのコミットメントは、製品供給にとどまりません。コンサルティング、システムインテグレーション、技術サポート、アフターサービスを含む総合的な支援をご提供しています。ブランドを問わず、最も効率的かつ効果的なソリューションをお客様にお届けすることが私たちの目標です。
PartnerPLCとともに、無限の可能性をぜひご体感ください。SiemensやB&Rをはじめとする幅広い自動化ソリューションが、お客様の業務効率とイノベーションをどのように高められるか、本日ぜひお問い合わせください。
ご注文と返品について
手間のかからない返品と返金保証 - PartnerPLCなら安心してお買い物いただけます
PartnerPLCでは、お客様のご満足を最優先しております。ときには製品がご期待に添えない場合もあることを理解しております。だからこそ、返品プロセスを簡単でストレスのないものにし、安心してお買い物いただけるようにしています。
簡単な返品プロセス：製品を返品する必要がある場合も、手順は非常にシンプルです。お客様に配慮した返品ポリシーにより、手間なく商品をご返送いただけます。
迅速な返金対応：透明で迅速な返金プロセスを大切にしています。返送された商品を受領後、担当チームが迅速かつ全額の返金を確実に行います。お客様をお待たせすることのないよう、返金はできる限り速やかに処理いたします。
柔軟な返品期間：返品ポリシーでは十分な期間を設けており、その製品がご自身に合っているかどうかをじっくりとご検討いただけます。
専任カスタマーサポート：返品についてご質問やお手伝いが必要な場合は、専任のカスタマーサービスチームがサポートいたします。あらゆる段階でサポートとご案内を提供することをお約束いたします。
PartnerPLCでは返品が簡単で、ご満足を保証していますので、安心してお買い物ください。ぜひ本日から、心配のないショッピング体験をお試しください！
DHL＆UPS Expressによる効率的で信頼性の高い配送
PartnerPLCでは、荷物を時間通りかつ安全にお届けすることの重要性を理解しています。そのため、大手配送業者であるDHLおよびUPS Expressと提携し、信頼できる最高水準の配送サービスをご提供しています。
お客様に合わせた配送料金のお見積り
お客様一人ひとりに合わせたパーソナライズされた体験を大切にしています。配送料金および配送時間のお見積りは、正確性と透明性を確保するため、お客様の具体的なニーズに合わせて算出されます。正確なお見積りに必要なのは、お届け先のご住所のみです。ご提供いただいた住所をもとに、DHLおよびUPS Expressの最新の物流データを踏まえてシステムが料金と配送期間を算出します。
なぜPartnerPLC経由でDHL＆UPS Expressを選ぶべきか？
- 世界規模のネットワーク：DHLおよびUPS Expressの広範なネットワークを活用し、荷物を世界中のあらゆる場所へお届けします。
- カスタマイズされたお見積り：お届け先住所に応じた配送料金と配送時間により、より正確な計画が可能です。
- 迅速かつ安全な配送：スピードと安全性に定評があり、荷物は安心してお任せいただけます。
- 荷物の追跡：DHLおよびUPS Expressが提供するリアルタイムの追跡情報で、常に状況を把握できます。
- カスタマーサポート：専任チームが配送プロセスの各段階でサポートいたします。
小さな荷物でも大口の出荷でも、DHLおよびUPS ExpressとのパートナーシップによりPartnerPLCなら簡単かつ確実にお届けします。お届け先の住所をお知らせいただくだけで、あとはすべて弊社にお任せいただける、スムーズな配送体験をぜひご利用ください。
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個別の配送料金お見積りをご希望の場合は、当社ウェブサイトをご覧いただくか、直接お問い合わせください。PartnerPLCなら、お客様の商品が効率的かつ安全に目的地までお届けされることをお約束いたします。