반품 및 보증 정책 – PartnerPLC
PartnerPLC는 고품질의 산업 자동화 및 전자 부품을 제공하기 위해 노력하며, 모든 구매에서 고객 만족을 보장합니다. 아래에서 거래의 명확성과 신뢰를 제공하기 위해 마련한 반품 및 보증 정책을 확인하실 수 있습니다.
반품 정책
때로는 반품이 필요하다는 것을 이해하고 있습니다. 당사의 반품 정책은 다음과 같이 구성되어 있습니다:
재고 상품(자체 재고): 당사가 재고로 보유한 제품은 미사용 상태이며 원래 상태를 유지하는 경우, 구매 후 30일 이내 에 반품이 가능합니다.
비재고 상품(특별 주문): 공급업체로부터 고객님을 위해 특별히 조달한 제품은 많은 공급업체가 반품을 허용하지 않기 때문에 재입고 수수료 가 부과됩니다. 정확한 수수료는 공급업체의 조건 및 제품 유형에 따라 다릅니다.
반품 절차: 반품을 시작하려면 고객 서비스팀에 문의하여 반품 승인(RA) 번호를 받으시기 바랍니다. RA 번호가 없는 반품은 처리되지 않을 수 있습니다.
보증 정책
당사는 제품 품질을 보증하며 다음과 같은 보증 범위를 제공합니다:
중고 및 재정비 제품: 모든 중고 및 재정비 제품은 구매일로부터 3개월 보증 이 제공됩니다.
신품: 모든 신품은 정상적인 작동 조건에서 결함 및 고장에 대해 1년 보증 이 적용됩니다.
연장 보증: 경우에 따라 요청 시 연장 보증 옵션을 제공할 수 있습니다. 연장 보증 범위에 대해 논의하시려면 구매 전에 당사에 문의해 주십시오.
제외 사항 및 조건
부적절한 설치, 오용 또는 개조로 인한 손상은 보증 대상에서 제외됩니다.
반품 시 원래 포장 및 상태를 유지해야 합니다.
제품에 결함이 있거나 잘못 배송된 경우가 아니라면 반품 시 배송비가 부과될 수 있습니다.
환불 또는 교체는 검수 및 승인 후 처리됩니다.
반품 또는 보증 관련 문의사항은 sales@partnerplc.com (으)로 지원팀에 연락해 주시기 바랍니다. 모든 고객님께 원활하고 번거로움 없는 경험을 제공하는 것이 저희의 목표입니다.
PartnerPLC – 산업 자동화 및 전자 분야에서 신뢰할 수 있는 파트너!