Rückgabe- und Garantiebedingungen – PartnerPLC
Bei PartnerPLC legen wir großen Wert darauf, hochwertige Industrieautomatisierungs- und Elektronikkomponenten zu liefern und die Zufriedenheit unserer Kunden bei jedem Kauf sicherzustellen. Nachfolgend finden Sie unsere Rückgabe- und Garantiebedingungen, die für Klarheit und Vertrauen bei Ihren Transaktionen sorgen sollen.
Rückgabebedingungen
Wir wissen, dass Rückgaben manchmal notwendig sind. Unsere Rückgabebedingungen sind wie folgt aufgebaut:
Lagerartikel (eigener Bestand): Produkte, die wir auf Lager haben, können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt und im Originalzustand sind.
Nicht vorrätige Artikel (Sonderbestellungen): Artikel, die speziell für Sie bei unseren Lieferanten beschafft werden, unterliegen einer Rücknahmegebühr, da viele unserer Lieferanten keine Rückgaben akzeptieren. Die genaue Gebühr richtet sich nach den Bedingungen des Lieferanten und der Art des Produkts.
Rückgabeprozess: Um eine Rückgabe einzuleiten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um eine Rücksendenummer (RA-Nummer) zu erhalten. Rücksendungen ohne RA-Nummer können möglicherweise nicht bearbeitet werden.
Garantiebedingungen
Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und bieten folgenden Garantieumfang:
Gebrauchte & aufbereitete Artikel: Alle gebrauchten und aufbereiteten Produkte haben eine Garantie von 3 Monaten ab Kaufdatum.
Neue Artikel: Alle neuen Artikel sind durch eine 1-jährige Garantie gegen Mängel und Ausfälle unter normalen Betriebsbedingungen abgedeckt.
Erweiterte Garantie: In manchen Fällen können wir auf Anfrage erweiterte Garantieoptionen anbieten. Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Kauf, um eine erweiterte Abdeckung zu besprechen.
Ausschlüsse & Bedingungen
Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Installation, Missbrauch oder Modifikationen entstanden sind.
Rücksendungen müssen in der Originalverpackung und im Originalzustand erfolgen.
Versandkosten für Rücksendungen können anfallen, sofern der Artikel nicht defekt ist oder falsch geliefert wurde.
Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen werden nach Prüfung und Freigabe bearbeitet.
Bei Fragen zu Rückgabe oder Garantie kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter sales@partnerplc.com Unser Ziel ist es, allen unseren Kunden ein reibungsloses und unkompliziertes Erlebnis zu bieten.
PartnerPLC – Ihr vertrauenswürdiger Partner für Industrieautomatisierung & Elektronik!