سياسة الإرجاع والضمان – PartnerPLC
في PartnerPLC، نسعى جاهدين لتوفير مكونات عالية الجودة للأتمتة الصناعية والإلكترونيات، بما يضمن رضا العملاء مع كل عملية شراء. أدناه، ستجدون سياسة الإرجاع والضمان الخاصة بنا، المصممة لتوفير الوضوح والثقة في معاملاتكم.
سياسة الإرجاع
ندرك أن عمليات الإرجاع تكون ضرورية أحياناً. تُصاغ سياسة الإرجاع لدينا على النحو التالي:
المنتجات المتوفرة في المخزون (المخزون الداخلي): يمكن إرجاع المنتجات التي نحتفظ بها في المخزون خلال 30 يوماً من الشراء، شريطة أن تكون غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية.
المنتجات غير المتوفرة في المخزون (الطلبات الخاصة): تخضع المنتجات التي يتم توريدها خصيصاً لكم من مورّدينا لـ رسوم إعادة التخزين ، حيث لا يقبل العديد من مورّدينا عمليات الإرجاع. تعتمد الرسوم الدقيقة على شروط المورّد ونوع المنتج.
عملية الإرجاع: لبدء عملية إرجاع، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا للحصول على رقم تفويض إرجاع (RA). قد لا تتم معالجة المرتجعات التي لا تحمل رقم تفويض إرجاع.
سياسة الضمان
نحن نضمن جودة منتجاتنا ونقدم التغطية الضمانية التالية:
المنتجات المستعملة والمجددة: تأتي جميع المنتجات المستعملة والمجددة مع ضمان لمدة 3 أشهر من تاريخ الشراء.
المنتجات الجديدة: جميع المنتجات الجديدة مشمولة بـ ضمان لمدة سنة واحدة ضد العيوب والأعطال في ظل ظروف التشغيل العادية.
الضمان الممتد: في بعض الحالات، يمكننا تقديم خيارات ضمان ممتد عند الطلب. يُرجى التواصل معنا قبل الشراء لمناقشة التغطية الممتدة.
الاستثناءات والشروط
لا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن التركيب غير الصحيح أو سوء الاستخدام أو التعديلات.
يجب أن تكون المرتجعات في عبوتها وحالتها الأصليتين.
قد تُطبَّق تكاليف شحن على المرتجعات ما لم يكن المنتج معيباً أو تم شحنه بشكل غير صحيح.
ستتم معالجة عمليات استرداد الأموال أو الاستبدال بعد الفحص والموافقة.
لأي استفسارات بخصوص الإرجاع أو الضمان، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر sales@partnerplc.com . هدفنا هو ضمان تجربة سلسة وخالية من المتاعب لجميع عملائنا.
PartnerPLC – شريككم الموثوق في الأتمتة الصناعية والإلكترونيات!